Kundeninformationen

Kundeninformationen zum Abschluss von Fernabsatzverträgen und weitergehende Informationen zum elektronischen Vertragsabschluss

A. Kundeninformationen zum Abschluss von Fernabsatzverträgen

Die nachfolgenden Informationen dienen der Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtung zur Information bei Fernabsatzverträgen und im elektronischen Geschäftsverkehr.
Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) finden Sie unter folgendem Link:AGB
Alle Informationen erhalten Sie spätestens bei Lieferung der Ware in Textform. Sie können sich diese Informationen auch ausdrucken oder auf Ihrer Festplatte abspeichern.

1. Identität des Anbieters

Sie schließen Fernabsatzverträge mit

Dehler [Ausrüstung & Outdoor], Ulrich Dehler
Gessertshausener Straße 6, 86356 Neusäß
Telefon: 0821 - 81532720
E-Mail: service@spezial-depot.de, Internet: www.spezial-depot.de
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: DE197605427

2. Vertragsschluss

(1) Der Kunde kann aus dem Sortiment Produkte auswählen und diese über den Button „In den Warenkorb“ in einem sog. Warenkorb sammeln. Über den Button „Zahlungspflichtig bestellen“ geben Sie uns gegenüber ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Ware ab. Vor Absenden der Bestellung kann der Kunde die Daten jederzeit ändern und einsehen. Der Verkäufer schickt daraufhin dem Kunden eine automatische Bestellbestätigung per E-Mail zu, in welcher die Bestellung aufgeführt wird und die über die Funktion „Drucken“ ausgedruckt werden kann. Die Bestellbestätigung stellt noch keine verbindliche Annahme der Bestellung dar. Der Kaufvertrag kommt bei Zahlung per Vorkasse/Banküberweisung oder Nachnahme erst mit Versand einer separaten E-Mail mit einer Auftragsbestätigung oder der Lieferung der Ware zustande.
(2) Der Vertragstext wird vom Verkäufer gespeichert und dem Kunden zusammen mit den rechtswirksam einbezogenen AGB nach Vertragsschluss per E-Mail zugesandt.

Weitere Informationen finden Sie in unseren AGB.

3. Lieferung (Versand bzw. Bereitstellung) und Liefervorbehalt

(1) Der Lieferzeitraum für Lieferungen innerhalb Deutschlands wird auf der jeweiligen Angebotsseite angegeben. Der Beginn der Lieferfrist bestimmt sich (abhängig von der gewählten Zahlungsart) nach Abs. 2 bis 4.
(2) Bei Zahlung per Vorkasse/Banküberweisung beginnt die Lieferfrist einen Tag nach Tätigung der Zahlungsanweisung. Bei allen anderen Zahlungsarten beginnt die Frist einen Tag nach der Bestellung.
(3) Fällt der Fristbeginn oder das Fristende auf einen Samstag, Sonntag oder einen gesetzlichen Feiertag, so verschieben sich Fristbeginn bzw. Fristende auf den folgenden Werktag.
(4) Der Versand erfolgt ausschließlich in die in der/den Versandkostenübersicht/Lieferbeschränkungen angegebenen Länder sowie unter den in der/den Versandkostenübersicht/Lieferbeschränkungen angegebenen Einschränkungen bzw. angegebenen Lieferarten.
(5) Wenn digitale Produkte (§ 327 Abs. 1 BGB) bereitgestellt werden müssen, gelten für den Zeitraum bis zur Bereitstellung die vorbenannten Informationen zur Lieferung entsprechend.
(6) Die Lieferung steht unter dem Vorbehalt der ordnungsgemäßen Selbstbelieferung.

Weitergehende Informationen enthalten unsere AGB.

4. Kaufpreis und Versandkosten

(1) Die angegebenen Preise sind Gesamtpreise in Euro und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer. Befristete Sonderangebote oder Rabatte werden als solche im Rahmen der Darstellung der einzelnen Waren auf unserer Webseite ausgewiesen.
(2) Unsere Liefer- und Versandkosten stellen wir zusätzlich zu den genannten Gesamtpreisen der jeweiligen Ware in Rechnung. Die jeweiligen Versandkosten entnehmen Sie bitte unserer/unseren Versandkostenübersicht/Lieferbeschränkungen.
(3) Ansonsten entstehen dem Kunden bei Bestellung durch Nutzung der Fernkommunikationsmittel keine zusätzlichen Kosten.

Weitere Informationen zu Preisen und Versand erhalten Sie in unseren AGB unter folgendem Link: AGB

5. Zahlungsmodalitäten und Kosten der Zahlungsmittel

(1) Der Kunde kann die Zahlung per Vorkasse/Banküberweisung, Barzahlung bei Abholung oder Nachnahme vornehmen.
(2) Die ggf. anfallenden Kosten des ausgewählten Zahlungsmittels werden im virtuellen Warenkorb und in der Übersicht „Zahlungsmittel“angezeigt.
(3) Bei Zahlung per Vorkasse/Banküberweisung fallen dem Kunden keine weiteren Kosten zur Last. Bei Zahlung per Nachnahme zahlt der Kunde direkt beim Versandunternehmen. Es fallen dabei zusätzliche Kosten in Höhe von 5 EUR an. Meist erhebt bei Zahlung per Nachnahme der Zusteller vor Ort zusätzlich zum Rechnungsbetrag das sog. "Übermittlungsentgelt" von 2,- EUR. Diesen Betrag haben wir für Sie schon entrichtet, das heißt bei der Überweisung, die von DHL an uns geht, schon abgezogen. Sollte der Zusteller dies übersehen, weisen Sie ihn bitte darauf hin.

Weitere Informationen zu den Zahlungsmodalitäten finden Sie in unseren AGB sowie unter Zahlungsmittel.

6. Widerrufsrecht für Verbraucher sowie Muster-Widerrufsformular

a) Widerrufsrecht für Verbraucher für Fernabsatzverträge/Vertragsabschlüsse im Onlineshop

Verbraucher – d.h. jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können - können ihre Vertragserklärung bei Verträgen bei denen sich der Verbraucher zur Zahlung eines Preises verpflichtet unter folgenden Voraussetzungen widerrufen:
Im Falle eines Vertrags über eine oder mehrere paketversandfähige Waren, die den Verbraucher in einer einheitlichen Lieferung erreichen, die getrennt geliefert werden oder die dem Verbraucher in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert werden:

Widerrufsbelehrung


Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Dehler [Ausrüstung & Outdoor], Ulrich Dehler, Gessertshausener Straße 6, 86356 Neusäß, Telefon: 0821 - 81532720, E-Mail: service@spezial-depot.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss des Widerrufsrechts:
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

 
b) Muster-Widerrufsformular

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

- An:

Dehler [Ausrüstung & Outdoor], Ulrich Dehler
Gessertshausener Straße 6
86356 Neusäß
E-Mail: service@spezial-depot.de


- Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

- Bestellt am (*)/erhalten am (*)

- Name des/der Verbraucher(s)

- Anschrift des/der Verbraucher(s)

- Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

- Datum

________________________

(*) Unzutreffendes streichen.

7. Gewährleistungsbedingungen

Dem Kunden steht ein gesetzliches Gewährleistungsrecht zu, welches nach den §§ 8, 9 der AGB modifiziert wird.
Für digitale Produkte (§ 327 Abs. 1 und Abs. 5 BGB) und Waren mit digitalen Elementen (§ 327a Abs. 3 BGB) steht dem Verbraucher das gesetzliche Gewährleistungsrecht ohne die Modifikation des § 8 aber mit der Modifikation des § 9 der AGB zu.
Weitere Einzelheiten zur Gewährleistung finden Sie im Rahmen unserer AGB.

8. Hinweis zum Batteriegesetz

Im Lieferumfang vieler Geräte befinden sich Batterien. Auch in den Geräten selbst können Batterien oder Akkus fest eingebaut sein. Im Zusammenhang mit dem Vertrieb dieser Batterien oder Akkus bzw. im Zusammenhang mit der Lieferung von Geräten, die Batterien oder Akkus enthalten sind wir als Händler gemäß Batteriegesetz verpflichtet, unsere Kunden auf Folgendes hinzuweisen:
Akkus und Batterien gehören nicht in den Hausmüll. Die Entsorgung im Hausmüll ist laut Batteriegesetz ausdrücklich verboten. Als Endverbraucher sind Sie zur Rückgabe gebrauchter Batterien gesetzlich verpflichtet. Bitte entsorgen Sie Altbatterien oder Altakkus an einer kommunalen Sammelstelle oder geben Sie sie an der jeweiligen Verkaufsstelle vor Ort kostenlos ab. Von uns erhaltene Batterien oder Akkus können Sie nach Gebrauch bei uns unter der nachstehenden Adresse unentgeltlich zurückgeben oder per Post an uns zurücksenden.
Dehler [Ausrüstung & Outdoor], Ulrich Dehler, Gessertshausener Straße 6, 86356 Neusäß
Batterien oder Akkus, die Schadstoffe enthalten, sind mit dem Symbol einer durchgekreuzten Mülltonne gekennzeichnet.

= Batterie darf nicht in den Hausmüll gegeben werden

Pb = Batterie enthält mehr als 0,004 Masseprozent Blei
Cd = Batterie enthält mehr als 0,002 Masseprozent Cadmium
Hg = Batterie enthält mehr als 0,0005 Masseprozent Quecksilber

Sie finden diese Hinweise auch noch einmal in den Begleitpapieren der Warensendung oder in der Bedienungsanleitung des Herstellers.

9. Hinweis zum Elektro- und Elektronikgerätegesetz

Bitte entsorgen Sie Altgeräte, wie vom Gesetzgeber vorgeschrieben, an einer kommunalen Sammelstelle, oder geben Sie diese im Handel vor Ort kostenlos ab. Die Entsorgung im Hausmüll ist laut Altgeräteverordnung ausdrücklich verboten! Von uns erhaltene Geräte können Sie nach Gebrauch bei uns unentgeltlich zurückgeben indem Sie sie per Post an uns zurücksenden.
Dehler [Ausrüstung & Outdoor], Ulrich Dehler, Gessertshausener Straße 6, 86356 Neusäß

Altgeräte, die Schadstoffe enthalten, sind mit dem Symbol einer durchgekreuzten Mülltonne gekennzeichnet, ähnlich dem Symbol in der Abbildung: 

Enthalten die Produkte Batterien und Akkus oder Lampen, die aus dem Altgerät zerstörungsfrei entnommen werden können, müssen diese vor der Entsorgung entnommen werden und getrennt als Batterie bzw. Lampe entsorgt werden.
Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass Sie selbst dafür Sorge zu tragen haben, (personenbezogene) Daten, die sich auf den zu entsorgenden Elektro- und Elektronikaltgeräten befinden, vor der Abgabe des Altgerätes zu löschen.

Sie finden diese Hinweise auch noch einmal in den Begleitpapieren der Warensendung oder in der Bedienungsanleitung des Herstellers.

10. Hinweis zur Verpackungsverordnung

Zur Umsetzung der Verpackungsverordnung haben wir uns dem Entsorgungsdienstleister Zentek GmbH & Co. KG, Köln angeschlossen.

11. Sicherheitshinweis

Bei sicherheitsrelevanten Artikeln wie z.B. für Bergsport, Schützensport, Atemschutz, etc. setzen wir voraus, dass der Käufer über entsprechende Sach- und Sicherheitskenntnisse verfügt und alle diesbezüglichen Sicherheits- und Unfallverhütungsvorschriften strikt eingehalten werden. Die diesen Artikeln beiliegenden (Hersteller-) Hinweise sind zu befolgen. Armbrüste, Steinschleudern und ähnliches: Pfeile, Armbrüste, Schleudern, etc. und ähnliche Gegenstände sind stets vor Nutzung auf Unversehrtheit zu prüfen. Sind Defekte oder starke Abnutzungen erkennbar ist die Nutzung sofort einzustellen. Verwenden Sie nur geignete Munition (Pfeile, Bolzen oder Kugeln) für die Geräte. Stellen Sie stets sicher, dass keine Personen gefährdet werden. Beachten Sie bitte die beigefügten Instruktionen sowie unsere Sicherheitshinweise für Sportschützen (hier klicken). Sollten Ihnen die Instruktionen oder unsere Sicherheitshinweise nicht vorliegen, treten Sie bitte mit uns in Verbindung.
Einige unserer Taschen-, Stirn- und Laser-Lampen leuchten sehr hell, bitte nicht direkt in das Licht blicken oder auf die Augen anderer richten! Dies gilt insbesondere für UV- und Infrarotlampen, auch wenn man hier das Licht nicht sehen kann.

12. Sicherheitshinweise Batterien

Gerade taktische Taschenlampen können die Batterien hoch belasten. Hierdurch kann es zu Hitzeentwicklung und anderen Gefahren kommen. Wir empfehlen folgende Marken/Batterietypen des Modells CR123A: Streamlight Batterie # CR123A, Panasonic Batterie # CR123A, Duracell Batterie # 123, Sanyo # CR123A, Energizer 123 und den vom Hersteller beigelegten - bzw. in der Bedienungsanleitung der Lampe empfohlenen - Batterietyp.
Desweiteren sollten (auch bei anderen Geräten, die mit Batterien betrieben werden) unbedingt folgende Richtlinien beachtet werden:
- Benutzen Sie nur Batterien der oben genannten Marken
- Verhindern Sie Kontakt der Batterien mit Metall außerhalb der Lampe bzw. des Geräts
- Tauschen Sie die Batterien nur komplett aus
- Mischen Sie nicht alte und neue Batterien in der selben Lampe bzw. des Geräts
- Verwenden Sie nicht Batterien verschiedener Marken zusammen
- Versuchen Sie nicht, diese Batterien wieder aufzuladen
- Nehmen Sie die Batterien nicht auseinander, setzen Sie die Batterien nicht großer Hitze aus
- Sollte Hitzentwicklung festgestellt werden, Lampe bzw. Gerät sofort ausschalten und abkühlen lassen. Batterien entnehmen und ersetzen.
Ein Nicht-Befolgen dieser Richtlinien kann ein Auslaufen der Batterien, Feuer, Explosion oder Verletzungen zur Folge haben.

13. ABC-Schutz, Behörden- oder Militärware im Ausland

Bitte beachten Sie, dass bei bestimmten Artikeln wie z.B. ABC-Schutz, Behörden- oder Militärware unter anderem auch für Sie eine Ausfuhrgenehmigungspflicht bestehen kann. Dies gilt auch für gebrauchte Militärware wie z.B. Biwaksäcke mit Signaturunterdrückung und auch innerhalb der EU. Wir empfehlen Ihnen daher vor einer Verbringung solcher Artikel ins Ausland die Gesetzeslage abzuklären. Meist gelten Wert-Mindestgrenzen oder "allgemeine Genehmigungen" für die Ausfuhr. Unser Liefergebiet ist derzeit ausschließlich Deutschland. Weitere Informationen hierzu unter www.bafa.de

B. Weitergehende Kundeninformationen zum elektronischen Vertragsabschluss

Die nachfolgenden Informationen stellen keine Vertragsbedingungen dar. Unsere AGB finden Sie unter folgendem Link: AGB

 1. Wie funktioniert der Online-Vertragsabschluss mit uns?

a) Auf unseren Webseiten können Sie ein Produkt auswählen, indem Sie dieses anklicken. Sie können es in den Warenkorb verschieben, indem Sie auf den Button „IN DEN WARENKORB“ klicken. Anschließend erhalten Sie durch Klick auf "Warenkorb" eine Übersicht über die im Warenkorb befindlichen Artikel. Die Detailansicht des Warenkorbes erreichen Sie durch erneuten Klick auf "WARENKORB ANZEIGEN". Innerhalb der Detailansicht können Sie zusätzliche Merkmale auswählen wie beispielsweise die Anzahl, indem Sie die entsprechende Zahl eingeben. Sie können einzelne Artikel aus dem Warenkorb löschen, indem Sie den Button „löschen“ betätigen.
Wenn Sie die im Warenkorb enthaltenen Artikel kaufen möchten, klicken Sie in der Warenkorbdetailansicht auf den Button „ZUR KASSE“.
aa) Anschließend werden Sie zur Eingabe Ihrer E-Mail-Adresse sowie des Passwortes aufgefordert. Danach klicken Sie auf den Button „ANMELDEN“.
bb) Sollten Ihre Daten noch nicht bei uns hinterlegt sein (Neukunde) haben haben Sie die Wahl mit oder ohne Registrierung zu bestellen. Über eine optionale Registrierung wir ein persönliches Kundenkonto erstellt um Ihnen Zugriff auf z.B. folgende Möglichkeiten zu geben: Verwaltung der Lieferadressen, Prüfung des Bestellstatus, Bestellhistorie, persönliche Wunschliste, gegebenfalls Newsletter-Verwaltung;
Bestätigen Sie Ihre Wahl durch Klick auf "WEITER" und geben Sie Ihre E-Mail Adresse, Ihr Passwort, gegebenfalls Ihre optionale Newsletterwahl, Rechnungs- und Lieferadresse, Ihr Geburtsdatum und Ihr Land ein. Setzen Sie wenn Sie die Datenschutz-Informationen gelesen haben und bestätigen möchten einen Haken an "Hiermit akzeptiere ich die Datenschutz-Bestimmungen". Nur wenn Sie bestätigen, dass Sie das akzeptieren, können Sie die Bestellung fortsetzen. Bestätigen Sie diese Angaben durch Anklicken des Buttons „WEITER“.
b) Auf der anschließenden Seite können Sie Versand- und Zahlungsart wählen sowie gegebenenfalls eine Lieferfrist angeben.
c) Zur Fortsetzung Ihrer Bestellung nutzen Sie anschließend erneut den Button „WEITER“. Sie gelangen sodann zu einer Übersicht über Ihre gesamten Bestelldaten. Überprüfen Sie bitte Ihre Angaben. Sie können Ihre jeweiligen Angaben durch Betätigung des Buttons „ÄNDERN“ bzw. "ADRESSE ÄNDERN" korrigieren.
Lesen Sie sich die Widerrufsbelehrung und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gut durch und bestätigen Sie hiernach die Eingabefelder „Ich habe das Widerrufsrecht und das Muster-Widerrufsformular zur Kenntnis genommen“ und „Ich akzeptiere Ihre Allgemeinen Geschäftsbedingungen“ durch das Setzen eines Häkchens am entsprechenden Eingabefeld. Nur wenn Sie bestätigen, dass Sie das Widerrufsrecht zur Kenntnis genommen haben und die Geltung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren, können Sie die Bestellung fortsetzen.
Wenn alle Angaben richtig sind, klicken Sie auf „ZAHLUNGSPFLICHTIG BESTELLEN“ und Ihre Bestellung wird an uns versandt. Durch Anklicken des Buttons „ZAHLUNGSPFLICHTIG BESTELLEN“ geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages über die in der Übersicht enthaltenen Waren ab.
Den Eingang Ihrer Bestellung bei uns werden wir Ihnen unverzüglich per E-Mail bestätigen.

Weitergehende Informationen enthalten auch unsere AGB.

2. Speicherung des Vertragstextes und Zugang für den Kunden

Wir speichern Ihre Bestelldaten und senden Ihnen diese in der Zugangsbestätigung per E-Mail zu. Unsere AGB erhalten Sie spätestens nach Vertragsschluss per E-Mail.

3. Eingabefehler

Sie können Ihre Eingaben während des Bestellvorgangs jederzeit korrigieren, indem Sie in Ihrem Browser den mit einem nach links weisenden Pfeil gekennzeichneten Button „Zurück“ nutzen und dann die entsprechende Änderung vornehmen. Die gewünschte Artikelanzahl können Sie verändern, indem Sie im Warenkorb im Feld „Anzahl“ die Zahl ändern. Die Änderungen werden durch das Anklicken des Buttons „Aktualisieren“ übernommen. Sie können die Versandadresse, die Rechnungsadresse und die im Warenkorb befindlichen Produkte gegebenenfalls verändern bzw. korrigieren, indem Sie in der Bestellübersicht, in dem jeweiligen Bereich den Button „bearbeiten“ anklicken. Ferner können Sie die während des Bestellvorgangs eingegebenen Daten über die „Zurück“-Funktion Ihres Internet-Browsers bearbeiten.
Durch Schließen des Internet-Browsers können Sie den gesamten Bestellvorgang jederzeit abbrechen.

4. Vertragssprache

Sie haben die Möglichkeit, Verträge mit uns in deutscher Sprache abzuschließen.